当年怀着对汽修的一腔热忱,进入了汽修行业。可是没想到,一失足成千古恨,干汽修,理想和现实的差距太大了~
理想中
车主可能会说:师傅你可真厉害,这么快就修好了,可为我省了不少时间了,我给你多给点小费吧。
理想中以为汽修工会受到应有的尊重,如果你能帮车主在很短时间内判断并排除故障,那车主应该会认为你很专业,业务熟练,为车主节省了时间,关系融洽,相互信任,修理工也希望一直为顾客服务下去。
现实中
车主却说:这么快就修好了,早知道我自己检查一下就可以了,这么简单,又没换件,应该不要钱吧?
有些人就是故意心里明白装糊涂,别说没换配件就没有成本,宝贵的时间,丰富的经验,高超的技术,风险、渠道、关系、体力、脑力、服务、房租、水电、人工等等这难道不是成本吗?
理想中
车主可能会说:我的车没有以前好启动了,师傅您给看一下是什么原因呢?您是专业的,我当然相信您的话了。
相互尊重是服务的前提,你尊重我,我才会给你卖力,才会用好产品、好质量、好服务回馈给你,不管是什么问题,先查出来再说,不能说我感觉车不好启动了是你给我换的电池不行,就找你麻烦吧。
现实中
车主却说:我的车没有以前好启动了,肯定是你电池不行,你给我再免费换个新的,不然就是骗人!
很多的顾客他自己也不懂,也不问,说了他也不信,就说不好启动没力,可能与启动机有关,也可能发动机积碳过多有关,也许是机械阻力问题,发电机发电量不足,又或者是电路问题,这些问题很多顾客不懂也不问,出问题了就说你电池不行,没二话。
理想中
熟人来修车应该是更加方便、安心、放心,售后服务有保障,熟人之间相互信任,相互帮忙,能替对方着想,今天我照顾你生意,明天我也需要你的帮助。
熟人之间交流沟通自然方便得多,熟人才会给你实实在在的折扣,明明白白的消费,省时省力,你是什么需求,什么预算,都相互了解,安心,放心。
现实中
有些车主每时每刻不在盘算,在你给他报价的时候,你到底赚了多少钱,有多少利润提成,而不是在你为他辛苦分析、挑选中为他剩下多少钱!
买车的时候去了别人哪里,不会来照顾你,等到上当了,或者别人售后不负责了,就来“照顾”你生意,换电池去别人那里,补个胎什么的,费时费力不挣钱的又来“照顾”你。
这就是大多数人进入汽修行业后感受到的“意料之外”,时常感到很郁闷,甚至很多次想过要不要转行不干了。
但是家庭的重担又沉甸甸地压在了肩上,让我们哪怕是一天都不能停下来。
转行谈何容易,积累了这么多年的修车本事,难道就白白浪费了吗?转行需要多少时间去过渡,这段时间家里的生计怎么办?
汽修人不易,且行且珍惜。我们经过多年的学习和积累的本领,只不过是为了混口饭吃,也为大家的车辆保驾护航。
你干汽修还有哪些理想和现实的差距呢?一起讨论下~