销售是品牌价值链中非常重要的环节，产品成功售卖才能延续品牌发展。
为了更好地传递品牌价值，并帮助促销员提升业绩，飞利浦电视推出“OLED之星”优秀促销员活动，邀请飞利浦电视全国门店优秀的OLED电视促销员，分享他们独到的销售技巧和经验，为更多销售提供借鉴并达到共同进步。
本期优秀促销员：程英立
个人介绍：2016年7月底入职。具有丰富的卖场家电销售经验，个人销售能力强，善于解决顾客各种问题，且高端销售能力强，并与门店关系良好，拥有一定的顾客资源和良好的信誉。门店客单价为京津蒙最高。
所属门店：北京回龙观苏宁门店（北京昌平区）
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Q:
你认为OLED高端产品销售的关键因素有哪些？
A:
飞利浦OLED高端电视系列的性能卓越，特出优势是：音质、画质比普通机型好，更智能，体验效果更好。销售的关键因素是要通过简单、通俗的讲解方式，让客户了解OLED高端产品与普通产品、与竞品的差异化优势。要特别注意的是，仅经过一次讲解并不能够让客户马上认可OLED电视产品，需要耐心多讲解几次，让客户认同OLED技术，认同高品质生活理念。
Q:
你觉得飞利浦电视OLED产品卖得好是什么原因？
A:
一方面是飞利浦OLED电视差异化的产品优势；另一方面是促销员会讲解，把OLED与LED的核心区别讲明白，把产品差异化和卖点讲解到位，多讲解OELD特点、飞利浦独家P5画质增强引擎，以及飞利浦全球独家流光溢彩技术，让顾客对于品牌和产品认同后，才不会被竞品抢单。其次，还要多推、敢推OLED产品。
Q:
从促销员的角度解读，你觉得飞利浦电视是一个怎么样的品牌？
A:
飞利浦电视在市场上有鲜明的品牌定位，是目前卖场唯一的欧洲品牌，除了注重产品的高品质，也非常注重产品体验及品牌理念的融汇。整体来说，飞利浦电视的产品性价比比较高。
Q:
卖场促销员该如何提高销售技巧？
A:
销售应该是一个长期的过程，了解产品-销售产品-服务客户环环相扣。可以从以下几个方面提升销售技巧：
① 经常参加公司组织的培训，多了解产品知识和促销政策；
② 熟悉各个产品，熟练掌握样机操作，在为客户做产品介绍时，避免出现不懂操作的情况；
③ 顾客有疑问时，不管是多小的问题，都要第一时间帮助解决，避免因小问题造成退货；
④ 了解竞品机型情况，避免在讲解过程中讲到竞品优势部分；
⑤ 高端机型性能各方面更出色，可以多向顾客推荐。
“飞”常销售总结
北京回龙观苏宁门店 业务员 李威
从整个店的销售情况来看，飞利浦OLED电视卖得好，除了产品本身具有优势卖点，最主要的还是促销员的销售能力：
① 促销员工作尽责，有多年销售经验，能够根据不同顾客人群特点进行讲解；
② 促销员对本职工作有热情、富有激情；
③ 促销员对于顾客的维护方面有很强的能力，不仅能够吸引老顾客二次购买，还推荐新顾客购买。