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学习 | 香港7-11自有品牌本地化案例

作者:Kenneth零售平台

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根据网络上的一个老数据(2014年了),7-11在中国香港有900多家店,这个密度也算是全球首屈一指,平均每1万人就拥有1.3家7-11便利店,仅落后于中国台湾的2.1家以及韩国的1.4家。

那在香港这个运营成本那么高的城市(租金 + 工资)的城市,7-11是如何活下来的呢? 这篇文章就为大家揭晓制胜之道!

零售

随笔

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第一制胜之道:换购计划

换购计划就是非常粗暴的 "印花换购”活动,我在3年前也转发了一篇蛮详细的访问了,而到2019年,我在香港的便利店依旧看到连绵不断的换购活动,而继续还能维持着高质量的品质。

香港7-11管理层拆解【印花积点活动】爆红之谜

简单总结,换购的优势在于:

有效提高客单(客单的门槛要订的好) 有效推广个别产品(顾客可以购买个别产品获得双倍印花,而零售商可以收取厂商推广费用) 增加购买频率 提高对于零售商的忠诚度 可以基于个别超级IP的换购带动销售

第二制胜之道:本地化的自有品牌

第二个的武器就是自有品牌 (Private Label),我其实说过很多次,在经营自有品牌的时候,我们要把他们看待为一个“品牌”,而不是一个便宜的山寨版本。我在这两篇文章也有详细介绍过自有品牌的几个阶段,在我同名的微博也有100多个案例说明自有品牌的零售观察。

7-11 的自有品牌也是快消品当中的佼佼者,7-SIGNATURE 也覆盖了很多分类,Kenneth觉得比较聪明的是便利店利用熟食作为切入点,非常接地气的深入民心。大家可以先看看下面的视频介绍:

比较牛的是这一次的点心种类覆盖非常的广,包括:

豬肉圓白菜蒸餃($16) 豬肉玉米蔬菜蒸餃($16) 糯米包($16) 小籠包($12) 蝦餃($12) 牛肉球($12) 皇牌點心拼盤($16) 雞絲粉卷($16) 叉燒腸粉($16) 翠玉餃($16) 鮮竹卷($16) 潮州粉果($12) 蝦肉燒賣($12) 魚肉燒賣($12)

这个概念其实就有如上海很多便利店都在卖关东煮,可惜本地化的选择并没有那么多(可能就是豆浆、早上的馒头、茶叶蛋、盒饭等等)。

尽管7-11已经遍布香港的不同角落,7-11还是利用了近年在香港比较火的“流动推广车”在上班的各个点与市民接触,配合各种软文推广,以低成本的方式打响头炮。

最后给一个7-11的零售故事给大家参考:

不知道大家看完这个案例,有什么新的启发呢?欢迎大家在评论区留言!

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